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诸暨市“三驾齐驱”跑出补领婚姻登记证工作“新速度”

发布日期:2021-09-14 17:13 访问次数: 信息来源:诸暨市民政局

为确保集中补领婚姻登记证、补办结婚登记全省试点工作顺利推进,诸暨市以数字化为引擎,以宣传为驱动,以巡回辟新径,“三驾齐驱”跑出补领婚姻登记证试点工作“新速度”。截至目前累计采集婚姻登记信息11.50万条,办理补领婚姻登记证5204件、补办结婚登记452件。

一是数字化“开路”提升精准率。开发应用“诸暨市婚姻登记信息采集系统”,设置人员分类、预约登记、短信通知、档号备注和数据分析等五大功能,提升补证工作效率和信息精准度。在信息采集阶段,为市级机关各部门、市属企事业单位配置93个系统账号,发动各单位组织本单位符合条件人员在系统上填报相关信息,动员23个镇乡(街道)的网格员、村干部入户指导群众填报婚姻登记信息,摸清各镇街、各单位补证底数,截至8月底,累计通过采集系统采集数据 11.35万条。在集中办理阶段,根据系统数据采集情况,合理安排补证批次和补证时间,通过短信发送分时段、分区域通知需补证人群,保证每日业务量的同时缩减群众等候时间。同时,在信息采集较多的镇村科学布置巡回服务点。在完善总结阶段,利用数据分析功能分析各区域补证办理情况,对未办理人员再次推送告之,确保能补尽补。

二是宣传“引路”提升知晓率。根据《诸暨市集中开展补领婚姻登记证工作实施方案》(诸政办发〔2021〕26号),全方位、零死角开展补证宣传引导。借助融媒体力量,在报纸、广播、电视、新媒体等平台广泛宣传完善婚姻登记证电子证照库的必要性,6月以来累计刊播报道10余篇。在婚姻登记场所、行政服务中心等人员较为密集的办事窗口宣讲补领婚姻登记证的重要意义。同时,开展“三进”(进大型商场、进城市小区、进农村社区)宣传活动,发放补领登记证宣传单,面对面为群众讲解补领证的好处,发动有需要的群众主动前去婚姻登记机关补领结婚证,累计发放宣传资料27.56万份。

三是巡回“跑路”提升满意率。按照“机关企事业单位集中时段办,特殊困难群众巡回服务办,其他人群预约定点办”的工作模式,分时、分地、分人有序推进集中补证工作。把“巡回服务”作为开展党史学习教育“我为群众办实事”主题实践活动的一项重要内容,组建以党员干部为骨干的9人巡回服务小组,主动对接办件需求较大的镇乡(街道)确定最佳巡回服务点,开展为期1至2周的巡回服务。8月起在陶朱街道白门管理处、应店街镇飞跃村、次坞镇行政服务中心3个巡回服务点累计补发结婚证2094份。此外,主动为群众提供代查婚姻登记档案服务,为其解决因档案年代久远、多用同音字或形近字导致档案提取难度较大的问题,截至目前已代为查档5204起,大大减少群众中跑腿次数,提高群众办事满意度。


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诸暨市“三驾齐驱”跑出补领婚姻登记证工作“新速度”
发布时间:2021-09-14

为确保集中补领婚姻登记证、补办结婚登记全省试点工作顺利推进,诸暨市以数字化为引擎,以宣传为驱动,以巡回辟新径,“三驾齐驱”跑出补领婚姻登记证试点工作“新速度”。截至目前累计采集婚姻登记信息11.50万条,办理补领婚姻登记证5204件、补办结婚登记452件。

一是数字化“开路”提升精准率。开发应用“诸暨市婚姻登记信息采集系统”,设置人员分类、预约登记、短信通知、档号备注和数据分析等五大功能,提升补证工作效率和信息精准度。在信息采集阶段,为市级机关各部门、市属企事业单位配置93个系统账号,发动各单位组织本单位符合条件人员在系统上填报相关信息,动员23个镇乡(街道)的网格员、村干部入户指导群众填报婚姻登记信息,摸清各镇街、各单位补证底数,截至8月底,累计通过采集系统采集数据 11.35万条。在集中办理阶段,根据系统数据采集情况,合理安排补证批次和补证时间,通过短信发送分时段、分区域通知需补证人群,保证每日业务量的同时缩减群众等候时间。同时,在信息采集较多的镇村科学布置巡回服务点。在完善总结阶段,利用数据分析功能分析各区域补证办理情况,对未办理人员再次推送告之,确保能补尽补。

二是宣传“引路”提升知晓率。根据《诸暨市集中开展补领婚姻登记证工作实施方案》(诸政办发〔2021〕26号),全方位、零死角开展补证宣传引导。借助融媒体力量,在报纸、广播、电视、新媒体等平台广泛宣传完善婚姻登记证电子证照库的必要性,6月以来累计刊播报道10余篇。在婚姻登记场所、行政服务中心等人员较为密集的办事窗口宣讲补领婚姻登记证的重要意义。同时,开展“三进”(进大型商场、进城市小区、进农村社区)宣传活动,发放补领登记证宣传单,面对面为群众讲解补领证的好处,发动有需要的群众主动前去婚姻登记机关补领结婚证,累计发放宣传资料27.56万份。

三是巡回“跑路”提升满意率。按照“机关企事业单位集中时段办,特殊困难群众巡回服务办,其他人群预约定点办”的工作模式,分时、分地、分人有序推进集中补证工作。把“巡回服务”作为开展党史学习教育“我为群众办实事”主题实践活动的一项重要内容,组建以党员干部为骨干的9人巡回服务小组,主动对接办件需求较大的镇乡(街道)确定最佳巡回服务点,开展为期1至2周的巡回服务。8月起在陶朱街道白门管理处、应店街镇飞跃村、次坞镇行政服务中心3个巡回服务点累计补发结婚证2094份。此外,主动为群众提供代查婚姻登记档案服务,为其解决因档案年代久远、多用同音字或形近字导致档案提取难度较大的问题,截至目前已代为查档5204起,大大减少群众中跑腿次数,提高群众办事满意度。